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登山用品レンタルのやまどうぐレンタル屋（株式会社フィールド&マウンテンが運営）で借りた道具を、山から下りたあとにどう返すかをまとめました。「下山したあと疲れていても返せる？」「旅先から送ってもいい？」と気になっている人に向けて、返し方・期限・送料を公式の案内どおりに整理します。

2026年11月9日にやまどうぐレンタル屋の公式サイト（レンタルご利用方法・Q&A・店舗情報）で確かめた答えは、次のとおりです。

  • 返し方は2つ。同封の着払い伝票でヤマト運輸から送るか、店舗に持ち込む
  • 期限は、送るなら使い終わった日の翌日までに返送の手続き、店なら使い終わってから3営業日以内に持ち込み
  • 着払い伝票を使えば返送料はかからない。店で受け取って店で返すなら、レンタル代金にかかわらず送料はかからない
  • 道具は洗わずに汚れたまま返してよい

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返し方は「送る」と「店に持ち込む」の2つ

返し方 やり方 期限
配送で返す 届いたバッグに道具を入れ、同封のヤマト運輸の着払い伝票に注文者の名前を書いて送る 使い終わった日の翌日までに返送の手続き
店舗に持ち込む 新宿店・河口湖店・吉田ルート五合目店・富士宮五合目店のどこかに持って行く 使い終わってから3営業日以内

配送で借りた道具を店で返すことも、店で受け取った道具を配送で返すこともできます。受け取った店と返す店がちがっても大丈夫です。

配送で返すときの手順

  1. 道具を、届いたときに入っていたチャック付きのエコバッグかダンボール箱に詰め直す
  2. 忘れ物がないか確かめる（公式は、ザックや雨具のポケットの中を見るよう案内しています）
  3. 同封のヤマト運輸の着払い伝票に、注文者の名前を書く。返送先の住所は印字されている
  4. 近くのクロネコヤマトの集配所か、クロネコヤマトを取り扱うコンビニから出す

着払い伝票を使えば、返す送料はかかりません。公式は、次に借りる人が待っているので返却日を必ず守るよう書いていて、返却が遅れたときは延長料金を請求することがあるとしています（金額は公式に案内がありません。2026年11月9日確認）。

旅先や下山した場所から送ってもよい

家に帰る前に別の場所へ寄る予定があっても、全国どこからでも返送できます。旅先には、同封されている「返送専用伝票」を必ず持って行き、クロネコヤマトを取り扱うコンビニなどから出します。このときも、返送の手続きは下山した翌日までです。

雨で濡れたときは袋に入れる

汚れたままで返してよいのですが、雨などで水気が多いときは、配送業者が荷物を受け付けられない場合があります。公式は、ビニール袋などに入れてから、届いたときの梱包材に入れて送るよう案内しています。

店舗で返すときの営業時間

店に持ち込むときは、それぞれの店の営業の時期と時間を確かめておきます。

店舗 営業する時期 時間 返却
新宿店 1年中（定休日：月・火・祝） 12:00〜19:00。富士山の開山期間（7月10日〜9月10日）は毎日、6:30〜9:00と12:00〜20:00 受け付ける
河口湖店 7月1日〜9月11日 9:00〜17:00 9月11日は返却だけ
吉田ルート五合目店 7月1日〜9月11日 9:00〜16:00 予約なしでだれでも返せる。9月11日は返却だけ
富士宮五合目店 7月10日〜9月10日 9:00〜16:00 予約なしでだれでも返せる。9月10日は返却だけ

富士山に登る人は、下山して五合目の店で返し、手ぶらでバスに乗ることもできます。車で行く人は、北麓駐車場に戻って河口湖店で返す形も案内されています。新宿店も、下山したあとに重い装備を返して、手ぶらで帰る使い方が案内されています。

なお、富士山の3店舗は夏だけの営業です。秋から春に借りた道具は、新宿店か配送で返します。

返すときによくある困りごと

困りごと 公式の案内
一部の道具だけ先に返したい できない。すべての道具をそろえて返す
着払い伝票をなくした 自分でヤマト運輸の着払い伝票を用意し、伝票番号と注文者の名前か注文番号を、出した日のうちにメールで知らせる。ヤマト運輸以外で送るときは送料を自分で払う
伝票をもらっていない 店舗で返すか、送料を自分で払って（発払い）返送先へ送る
店で返したが一つ返し忘れた 連絡してから、送料を自分で払って返送先へ送る（返送用伝票があればそれを使う）。伝票の品名欄か返却時検品書に「一部返却」と書き、伝票の控えをとっておく
サイズ交換で使わなかった道具がある 使った道具を返すときに一緒に入れる。袋の中で「未使用」と「使用済」を分ける
道具をこわした ふつうに使ってこわれたなら弁償はいらない。コールセンターに連絡してから返す。不注意や使い方のまちがいによる破損は、商品代金（メーカー希望小売価格）を上限に修理代を負担
道具をなくした 商品代金（メーカー希望小売価格）を上限に負担

借りる前に確かめておきたいこと

  • 送料：配送で借りるときは、レンタルの合計が10,000円以上で送料無料、10,000円未満は1,000円。店で受け取って店で返すなら、金額にかかわらず送料はかかりません
  • レンタル日数の数え方：数えるのは「実際に使う日数」です。届いてから使う日までと、使い終わってから返送が終わるまでの日数は、レンタル期間に入りません
  • 延長したいとき：借り方によって対応がちがうので、カスタマーセンター（050-5865-1615）に問い合わせます
  • キャンセル：使う日の前日までに連絡すれば、キャンセル料なしで全額返金されます。当日以降のキャンセルはできません

まとめ

  • やまどうぐレンタル屋の返却は、同封の着払い伝票でヤマト運輸から送るか、店に持ち込むかの2つ
  • 送るなら使い終わった日の翌日まで、店なら使い終わってから3営業日以内
  • 着払い伝票を使えば返送料はかからず、道具は洗わずに汚れたままでよい
  • 一部だけの返却はできない。旅先からでも、返送専用伝票があれば全国どこからでも送れる

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※内容は2026年11月9日にやまどうぐレンタル屋の公式サイトで確認したものです。営業時間や決まりは変わることがあるので、最新の情報は公式サイトでご確認ください。

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